隐私声明

你在网页端和客户端上的使用方式不同，涉及的信息范围也不同。下面三类覆盖了绝大多数情况，如果某一项你不想提供，我们会在对应位置说明会影响哪些功能。

账号信息

注册时填写的手机号或邮箱，以及经过加密处理的登录凭据；你设置的昵称、自选联赛与关注球队。同一个账号在 iOS、Android 与网页端通用，所以这些偏好会跟着账号走，换设备登录后依然是同一份。

设备信息

设备型号、操作系统版本、客户端版本号、网络类型与系统语言，以及由 IP 地址判断出的城市范围。这些用于判断该把哪条数据链路推给你、解释某一轮赛程在你手机上加载较慢的原因，也用于排查安装与更新过程中的问题。

使用记录

你浏览过的联赛与场次、在联赛筛选里勾选过的地区与项目组合、当季索引停留过的阶段、客户端内的功能点击记录，以及提交赛事数据异议时附上的截图与轮次编号。这些记录帮助我们判断哪些联赛被看得多，从而调整数据刷新与栏目顺序。

每一类信息都对应一件具体的事。没有对应功能的信息，我们不会顺手留下来。

1. 登录与三端同步

   确认是你本人在使用账号，并把自选联赛、关注球队在 iOS、Android 与网页端之间保持一致，让你在手机上加的球队回到电脑前也能看到。

2. 呈现赛程与数据

   按你勾选的联赛与项目组合排出赛程卡片顺序，把当季索引停在你最近关注的阶段，并按网络状况决定客户端是否离线缓存最近 3 轮赛程。

3. 改进功能与覆盖

   统计哪些联赛、哪些功能被使用得更多，据此决定下一轮数据接入与功能优化的先后；这类统计以汇总结果使用，不会用来还原某一个人的浏览习惯。

4. 回应你的求助

   你提交赛事数据异议或安装问题时，我们依据截图里的轮次编号与设备信息定位到具体场次和版本，把问题查清楚再答复你。

我们不会出售你的个人信息，也不会把它交给广告联盟或与赛事服务无关的机构。下面几种情形之外，你的信息不会被对外提供。

• 服务供应商：为支撑访问速度、消息推送、崩溃与性能监测、客服工单流转，我们会委托相应类别的技术服务商处理必要数据。他们只能按我们的指令操作，并承担保密义务。
• 合作赛事数据机构：为核对赛程与比分，我们会与合作的数据机构交换汇总层面的赛事信息，其中不含你的账号资料。
• 依法配合：当监管、司法或行政执法机关依法提出要求时，我们在必要范围内提供相应记录。
• 安全维护：为处置异常登录、批量抓取等风险行为，我们可能对相关记录做核查，并在必要时采取限制措施。
• 主体变更：如果业务发生合并或调整，我们会提前在本栏目公告，并继续按本声明的范围处理既有信息。

与账号使用相关的更多规则，见使用条款。

保留多久取决于这份信息要完成什么任务。任务结束，保留也就结束。

• 账号信息：在账号存续期间保留。注销后，与账号绑定的资料会被删除或做匿名化处理，不再用于任何功能。
• 自选联赛与关注球队：随账号保存，你在客户端里删除后立即生效；备份中的残留会按周期清理。
• 使用记录与日志：保留满足故障定位与安全需要的最短周期，超过后自动清理或汇总为不可识别到个人的统计结果。
• 客服工单与数据异议记录：保留至处理完成后的一段必要时间，方便你后续追问同一件事。

在安全方面，我们采取的常规做法包括：

• 传输过程使用加密通道，登录凭据以加盐哈希方式存储，不保存可直接还原的明文密码。
• 内部按岗位划分访问权限，只对处理该事项确有必要的同事开放，并留下操作记录。
• 对异常登录、异地频繁切换与批量访问做监测，必要时触发额外验证。
• 客户端每次更新会同步修复发现的安全问题，建议你保持自动更新开启。

下面这些操作大部分可以自己完成，不必等我们受理。

不知道怎么操作时，可以到联系通道查看可用的沟通方式，我们会一步步带着你完成。

与本声明相关的咨询，可以通过以下方式联系我们。客服在工作日 9:00-18:00 在线，收到后会尽快回复。

客服邮箱

kefu@smooth-bob.com.cn

服务电话

400-4675-1972

服务时间

工作日 9:00-18:00

通信地址

辽宁省沈阳市浑南区创新路168号

如果你要反馈的是赛事数据问题，请在邮件里附上截图与轮次编号，我们会在两个工作日内答复。